TY  - BOOK
AU  - Nogueira Cobra,Marcos Henrique
AU  - Zwarg,Flavio Arnaldo
TI  - Marketing de servicios: conceptos y estrategias 
SN  - 9701001176
PY  - 1992///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
N1  - Referencias bibliográficas al final de cada capítulo
ER  -