Mintzberg, Henry el Proceso estratégico : conceptos, contextos y casos / Henry Mintzberg, James Brian Quinn, John Voyer - 1a. ed. breve - México : Pearson Educación, c1997 - 641 p.; 25,5 cm. Revisión técnica: Gustavo Palafox De Anda ISBN: 9688808296 Universal Decimal Class. No.: 65.015