Hablemos de Calidad /
Crosby, Philip
Hablemos de Calidad / Philip Crosby - México : McGraw-Hill, c1990 - xi, 235 p.;, 21 cm.
Acciones para la calidad: Hacia un proceso viable de la calidad Epílogo: Pasado, presente y futuro de la calidad. La revolución de la calidad, en casa y en el extranjero Pensamientos sobre calidad: Hacia una filosofía madura de la calidad Relaciones de la calidad: En pos de una cultura empresarial de la calidad
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