Hablemos de Calidad / Philip Crosby

Por: Crosby, PhilipTipo de material: TextoTextoIdioma: es Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, c1990Descripción: xi, 235 p.;, 21 cm
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Acciones para la calidad: Hacia un proceso viable de la calidad

Epílogo: Pasado, presente y futuro de la calidad.

La revolución de la calidad, en casa y en el extranjero

Pensamientos sobre calidad: Hacia una filosofía madura de la calidad

Relaciones de la calidad: En pos de una cultura empresarial de la calidad


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